Quy chế hoạt động

Ban hành và cập nhật lần cuối: 20/09/2026

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Quy chế này áp dụng cho việc cung cấp và sử dụng dịch vụ VBA – Vietnam Business Alliance (“VBA”, “Dịch vụ”) do CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ GIẢI PHÁP IT (“GPIT”) vận hành, gồm website vba.net.vn, ứng dụng web app.vba.net.vn và ứng dụng di động VBA VN trên App Store, Google Play (gọi chung là “Nền tảng”).

VBA là phần mềm quản lý hội viên, sự kiện, danh thiếp điện tử và kết nối cho hội, hiệp hội và cộng đồng doanh nghiệp. GPIT là đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ VBA cho khách hàng.

2. Thông tin chủ quản

3. Giải thích từ ngữ

• Khách hàng: cá nhân, doanh nghiệp, hội, hiệp hội hoặc tổ chức đăng ký, đặt mua hoặc sử dụng Dịch vụ.
• Người dùng: người sử dụng Nền tảng bằng tài khoản của mình, gồm quản trị viên và hội viên của tổ chức khách hàng.
• Báo giá: văn bản hoặc thư điện tử do GPIT gửi, nêu các hạng mục dịch vụ, mức giá, thuế và điều kiện, theo quy mô và nhu cầu của Khách hàng (xem Chính sách giá và thanh toán).
• Hợp đồng/xác nhận đơn hàng: văn bản hoặc thông điệp điện tử xác nhận Khách hàng đặt mua Dịch vụ theo Báo giá và được GPIT chấp nhận.

4. Quyền và nghĩa vụ của GPIT

Quyền

• Thu phí Dịch vụ theo Báo giá và hợp đồng đã thỏa thuận.
• Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ khi Khách hàng vi phạm Quy chế, điều khoản sử dụng hoặc quy định pháp luật.
• Gỡ bỏ nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác; cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo trì, nâng cấp hệ thống và cập nhật tính năng.

Nghĩa vụ

• Cung cấp Dịch vụ đúng mô tả, chất lượng và thời gian đã công bố hoặc thỏa thuận.
• Công bố đầy đủ, chính xác thông tin về Dịch vụ, giá, phương thức thanh toán và các chính sách liên quan.
• Bảo mật thông tin của Khách hàng và Người dùng theo Chính sách bảo mật và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo Chính sách giải quyết khiếu nại.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo quy định của pháp luật.

5. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng và Người dùng

Quyền

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về Dịch vụ, giá và điều kiện trước khi đặt mua.
• Được sử dụng Dịch vụ theo hợp đồng đã ký và được hỗ trợ kỹ thuật.
• Được yêu cầu hoàn tiền, hủy gia hạn, chấm dứt Dịch vụ theo Chính sách hoàn tiền và chấm dứt dịch vụ.
• Được truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình và khiếu nại khi quyền lợi bị xâm phạm.

Nghĩa vụ

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập; chịu trách nhiệm về hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn phí Dịch vụ theo hợp đồng.
• Chịu trách nhiệm về nội dung đăng tải và việc sử dụng Dịch vụ đúng pháp luật; không sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư của người khác; nội dung khiêu dâm, bạo lực, kích động thù hận.
• Lừa đảo, giả mạo danh tính hoặc thông tin; phát tán mã độc; can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Thu thập dữ liệu của người dùng khác khi chưa được phép; bán lại hoặc chia sẻ tài khoản trái quy định.

7. Quy trình đăng ký và sử dụng dịch vụ

1. Tìm hiểu: Khách hàng xem thông tin Dịch vụ trên website và đặt lịch demo để được giới thiệu.
2. Yêu cầu báo giá: Khách hàng gửi nhu cầu qua biểu mẫu tại trang Liên hệ, hotline 0945 886 818 hoặc email info@gpit.vn. GPIT tư vấn và gửi Báo giá theo quy mô, nhu cầu của Hội, hiệp hội, câu lạc bộ (xem Chính sách giá và thanh toán).
3. Xác nhận: Hai bên ký hợp đồng hoặc xác nhận bằng văn bản/thư điện tử, ghi rõ hạng mục dịch vụ, giá, thời hạn và phương thức thanh toán.
4. Thanh toán: Khách hàng thanh toán theo hợp đồng và hóa đơn do GPIT phát hành.
5. Triển khai và sử dụng: GPIT cấu hình, kích hoạt Dịch vụ theo Chính sách cung cấp dịch vụ; Khách hàng được hỗ trợ trong suốt thời gian sử dụng và có thể gia hạn hoặc không gia hạn.

8. Nội dung và trao đổi giữa các người dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng tải và về các trao đổi, thỏa thuận phát sinh giữa các người dùng với nhau trên Nền tảng. GPIT không phải là bên bán hàng hóa, dịch vụ trong các trao đổi đó, nhưng sẽ hỗ trợ xử lý khi nhận được phản ánh về nội dung vi phạm.

9. Bảo vệ thông tin cá nhân

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân thực hiện theo Điều khoản sử dụng & Chính sách bảo mật và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

10. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khiếu nại, tranh chấp được giải quyết theo Chính sách giải quyết khiếu nại: ưu tiên thương lượng, hòa giải; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

11. Sửa đổi Quy chế và hiệu lực

GPIT có thể sửa đổi Quy chế để phù hợp với Dịch vụ và quy định pháp luật; phiên bản mới được công bố tại trang này trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung sửa đổi. Quy chế được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Các chính sách liên quan

• Chính sách giá và thanh toán
• Chính sách cung cấp dịch vụ
• Chính sách hoàn tiền và chấm dứt dịch vụ
• Chính sách giải quyết khiếu nại
• Điều khoản sử dụng & Chính sách bảo mật
• Liên hệ GPIT